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調(diào)查顯示，那些有著明確目標和價值宣言的企業(yè)會更容易獲得成功。Slack 技術(shù)公司工作場所戰(zhàn)略與創(chuàng)新部主管Evelyn曾分享過自己的經(jīng)驗，即建筑師為何在在商業(yè)上會如此艱難。盡管一開始就寫一份業(yè)務(wù)計劃書很重要，但還有一個不可忽視的因素，那就是要有意識地寫出一篇完整的、令人信服的關(guān)于使命、愿景以及價值觀的陳述。
Evelyn提到，很多負責人一開始都是抱著一種與眾不同的理念創(chuàng)建自己的事務(wù)所的，但最后卻發(fā)現(xiàn)，他們創(chuàng)建的事務(wù)所文化和想要摒棄那些并無太大區(qū)別。為什么？因為他們不會用使命、愿景以及價值觀闡述自己的企業(yè)文化，而是直接投入到項目實踐之中。
然而，Evelyn在Slack的經(jīng)歷卻截然不同。公司的使命、愿景和價值觀密切地交織在一起，并以特定的方式反復引用與強化，比如以下場景：
· 在求職候選人篩選過程中
· 在員工入職時
· 融入在 Slack 上的溝通方式；包括使用表情符號
· 在每次公司全員大會上強化
· 出現(xiàn)在定期的員工滿意度調(diào)查中
· 在員工表彰中體現(xiàn)
· 是管理和績效考核的重要組成部分
· 在產(chǎn)品更新說明和社交媒體中定期展示
而在疫情之前，當員工在辦公室辦公的期間：
作為設(shè)計師個體，他們往往會希望加入那些在使命和經(jīng)營理念上與自己產(chǎn)生思想和情感共鳴的團隊。隨著 Z 世代尋找有目標感的職場，并傾向于在公司內(nèi)部創(chuàng)建以價值觀為基礎(chǔ)的教學文化，這一點變得越來越重要。
01
使命宣言
Mission Statement
The LeBron James Innovation Center at Nike World Headquarters，Beaverton, Oregon ?Olson Kundig
制定一份強有力的使命宣言并沒有放之四海而皆準的公式，但大多數(shù)有效的使命宣言都有一些共同的要素：
· 以動詞開頭。使命宣言的第一個詞應該是一個動詞，描述公司的工作。例如，"激勵"、"授權(quán) "或 "創(chuàng)新"。
· 描述目標受眾。你的產(chǎn)品或服務(wù)是為誰服務(wù)的？具體說明你的客戶是誰，他們需要什么。
· 說明你的獨特價值主張。貴公司與競爭對手的不同之處是什么？你能提供什么別人做不到的價值？
· 要有抱負。你的使命宣言應該是你渴望實現(xiàn)的目標。它應該能夠鼓舞和激勵你的員工和利益相關(guān)者。
· 簡明扼要。你的使命宣言應該簡短切題。它應該易于記憶和理解。
以下是一些遵循這一公式的使命宣言：
· 谷歌
"組織全世界的信息 并使其普及和有用"
· 蘋果公司
"創(chuàng)造地球上最好的產(chǎn)品和服務(wù)，讓世界變得比我們發(fā)現(xiàn)時更好"。
· 耐克
"為世界上每一位運動員帶來靈感和創(chuàng)新"。
· 特斯拉
"加速世界向可持續(xù)能源的過渡"。
· 星巴克
"激發(fā)并孕育人文精神 ——每人，每杯，每個社區(qū)"。
02
愿景聲明
Vision Statement
Facebook HQ ，Palo Alto, California ?Studio O+A
愿景聲明是對公司未來發(fā)展目標的宣言。它是公司希望達到的長期目標。一份好的愿景聲明應該簡潔明了、鼓舞人心。它應該是員工和利益相關(guān)者能夠支持的。
從使命宣言開始。愿景聲明應與使命宣言保持一致。兩者應朝著同一個目標努力。
要有雄心壯志。你的愿景聲明應該是公司努力實現(xiàn)的目標。它應該具有挑戰(zhàn)性，但也是可以實現(xiàn)的。
· 具體。你的愿景聲明應該足夠清晰，讓人們能夠理解你想要實現(xiàn)的目標。但也要足夠概括，以便隨著公司的發(fā)展和變化而調(diào)整。
· 鼓舞人心。你的愿景聲明應該鼓舞和激勵你的員工和利益相關(guān)者。它應該給他們一種目標感，讓他們對公司的未來感到興奮。
· 令人難忘。你的愿景聲明應該讓人過目難忘，這樣人們在閱讀后很久都會記得它。
以下是一些好的愿景聲明范例：
· 谷歌 "組織全世界的信息，并使其觸手可及和有用"。
· 蘋果公司 "成為世界上最具創(chuàng)新精神的公司"。
· 耐克 "成為世界領(lǐng)先的運動品牌"。
· 特斯拉 "加速世界向可持續(xù)能源轉(zhuǎn)型"
· 星巴克 "成為世界上最優(yōu)質(zhì)咖啡的主要供應商"。
03
價值觀
Tesla Santa Monica Showroom Fa?adeSanta Monica, California?Arktura LLC
企業(yè)價值是指導企業(yè)并最終影響企業(yè)文化的核心準則的精煉表述。它們定義了組織的信念以及員工的行為方式，即他們之間如何相處，如何對待顧客和供應商，以及如何對待其他利益相關(guān)者。
以下是一些關(guān)于如何創(chuàng)建良好公司價值觀的建議：
· 從使命和愿景開始。公司價值觀應與使命和愿景聲明保持一致。它們都應朝著同一個目標努力。
· 與團隊一起集思廣益。征求員工、利益相關(guān)者和客戶的意見。這將有助于確保您的價值觀對每個人都有意義。
· 確保價值觀是具體的。您的價值觀應該是公司堅信的具體行為或行動。例如，與其說 "誠信"，不如說 "誠實"、"透明 "和 "負責"。
· 確保一致。您的價值觀應體現(xiàn)在公司的文化、政策和實踐中。這就意味著，你應該聘用那些認同你的價值觀的人，并獎勵和提拔那些堅持這些價值觀的人。
· 確保價值觀真實可信。你的價值觀應該真實可信。如果你不踐行自己的價值觀，你的員工和利益相關(guān)者就會看穿你。
· 確保它們令人難忘。你的價值觀應該易于記憶和理解。這將有助于員工和利益相關(guān)者在日常工作中踐行價值觀。
最后，請確保：
· 愿意隨著時間的推移調(diào)整價值觀。隨著公司的成長和變化，價值觀也可能需要改變。
· 向員工和利益相關(guān)者傳達價值觀。確保企業(yè)中的每個人都知道你的價值觀，以及他們應該如何踐行這些價值觀。
· 踐行價值觀。讓員工和利益相關(guān)者信奉價值觀的最好方法就是堅持踐行價值觀。
審核編輯｜07
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